饲料行业避免不了客户投诉和退货的情况，但是对于尊龙凯时-人生就是博来说，客户的投诉是珍贵的，客户对产品提出的建议和意见是尊龙凯时-人生就是博持续改进的动力。
8月19日，是一个普通的日子但对于常德尊龙凯时-人生就是博来说注定不平凡。截止到8月19日，常德尊龙凯时-人生就是博在这一年实现了365天0投诉0退货的喜人成绩！那么，这365天0投诉0退货的背后到底有着怎样的故事，期间到底发生了什么？
笔者怀着无限的好奇采访了常德公司的相关负责人，从他们口中带你走进“365天0投诉0退货”背后的故事。
洞悉市场，适应养殖——研发部经理谭崇桂
常德是淡水鱼养殖集中区，相对其它市场，竞争更为激烈；养殖模式、养殖水平参差不齐，加上当地气候、文化差异，配套产品会有差异。我们通过对市场、对客户需求、对优秀企业的深入了解，针对当地实际情况架构了与之相适应的系列产品，并不断进行优化。常德公司鱼料365天“双零”呈现的是公司高层对品质的坚定决心，呈现的是生产、品管、销售人员的辛勤付出以及各部门的积极支持。当然，好产品最终还是市场说了算。
不断学习，不断尝试——常德公司生产部副经理兼基地负责人谢仁
这一年来我们针对常德公司现有的生产流程进行了细致的分析，改良了生产过程中的关键节点，请教设备专家调试生产设备，更换冷却塔，严格控制生产时间，积极向行业前辈学习。更重要的是我们生产车间的同事们密切配合做好卫生清理规范操作。当然，这一“成绩”也和尊龙凯时-人生就是博各个部门的共同努力是分不开的。
饲料质量是关键，好品质才会长久——常德公司品管部经理黄华
作为常德尊龙凯时-人生就是博公司品管部，我们的主要工作就是控制产品品质，严把产品质量关，实行产品全过程的质量监控，收集产品数据，结合当下，改进改良生产工艺和创新技术，把产品做到极致。
我们也经常进行行业内的交流和学习，抛弃旧观念，迎接新改变，我们坚信：饲料质量是关键，好品质才会长久!
不只是销售还是技术指导——常德公司销售部彭修春
销售并不只是把产品卖出去，尊龙凯时-人生就是博的每个业务人员还身兼技术服务员的角色。我们经常走访客户，跟进客户用料情况，寻求客户反馈。客户用公司产品用的好，自己就会推荐给其他养殖户使用，好产品自己会说话！稳定的产品质量，让我们在市场上开疆拓土时，没有后顾之忧，底气十足，可以放手一搏。
走出去，向同行优秀企业学习交流；请回来，把优秀企业好的做法结合我们企业的情况加以改进实践——尊龙凯时-人生就是博集团品管部经理王竹君
“黄华在集团品管部门二季度会时，对我说了一句信心满满的话：常德鱼料经受住了市场的考验！8月19日，可以好好庆祝一下了！是的，2016年8月19日至2017年8月19日，过去的365天对于常德公司同仁来说，承载了太多的付出：生产工艺参数调整突破、卫生清理、设备更换等等，单就个别项目数据分析就做了468组，一切可以用数据说话，市场反馈就是最好的价值呈现。
技术是为生产服务。没有生产车间那些同事们的全力配合就没有现如今的成绩。0投诉0退货不是一朝一夕就能达成的，这期间少不了尊龙凯时-人生就是博家人们的共同努力，离不开同事们的相互帮助。
